LGPD · Lei 13.709/2018
Política de privacidade
Última atualização: .
Quem é responsável pelos seus dados
Renova Serviços Gerais, CNPJ 28.271.813/0001-35, com base em Praia Grande/SP. Para qualquer assunto sobre seus dados, escreva para renovaservicosgerais.pg@gmail.com.
O que este site coleta
Este site não tem formulários, não pede cadastro e não usa cookies. Para entender quantas pessoas visitam a página e quais botões são mais usados, usamos métricas anônimas e agregadas, que não identificam você.
A hospedagem registra dados técnicos de acesso, como endereço IP e tipo de navegador, para manter o site seguro e funcionando.
Mapa da área de atendimento
O mapa da seção de áreas atendidas usa imagens do OpenStreetMap. Quando ele aparece na tela, seu navegador baixa essas imagens diretamente dos servidores do OpenStreetMap, que recebem dados técnicos de acesso, como endereço IP. O mapa não usa cookies.
Quando você chama no WhatsApp
Os botões de orçamento abrem uma conversa no WhatsApp, serviço da Meta, que tem a própria política de privacidade. Na conversa, você pode nos enviar nome, telefone, bairro ou endereço, fotos do local e a descrição do serviço.
Usamos essas informações apenas para fazer o orçamento, combinar a visita e executar o serviço.
Por que podemos tratar esses dados
- Orçamento e serviço: procedimentos preliminares e execução de contrato a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD).
- Métricas e segurança do site: legítimo interesse, sempre de forma anônima e agregada (art. 7º, IX).
- Notas fiscais e registros: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
Com quem compartilhamos
Não vendemos nem alugamos seus dados. Eles passam apenas pelos serviços necessários para o site e o atendimento funcionarem: a Vercel, que hospeda o site e gera as métricas anônimas, o OpenStreetMap, que fornece as imagens do mapa, e o WhatsApp, usado na conversa. Esses serviços podem armazenar dados fora do Brasil, seguindo as garantias previstas na LGPD.
Por quanto tempo guardamos
Pelo tempo necessário para o orçamento e o serviço, e depois apenas o que a lei exige guardar, como informações fiscais.
Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- portabilidade e informação sobre com quem compartilhamos;
- exclusão das conversas e fotos enviadas, quando não houver obrigação legal de guarda.
Basta escrever para renovaservicosgerais.pg@gmail.com. Respondemos em até 15 dias. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Mudanças nesta política
Se esta política mudar, a nova versão será publicada nesta página com a data de atualização.